近年來，新建樓宇尤其是住宅小區(qū)成倍增長，老住宅區(qū)改造整治工作也穩(wěn)步推進(jìn)，城市面貌發(fā)生了很大改變，對物業(yè)管理提出了更高的要求。昨天，記者從市區(qū)物業(yè)管理“重心下移、齊抓共管”工作座談會獲悉，我市通過規(guī)范化管理去劣存優(yōu)，對服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主滿意度低的物業(yè)企業(yè)將取消從業(yè)資質(zhì)，清出鹽城物管行業(yè)市場。

未來3年，老舊小區(qū)有物管

記者昨日獲悉，我市不斷擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，力爭三年內(nèi)，物業(yè)管理或基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)覆蓋到所有住宅小區(qū)。未來3年，將有更多的老舊小區(qū)享受準(zhǔn)物業(yè)“管家”服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，截止到去年底，全市共有700多個小區(qū)，其中200多個小區(qū)已經(jīng)實行了物業(yè)管理，覆蓋面達(dá)到29%左右。今年，市房產(chǎn)部門將加大指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)對無人管理小區(qū)實施準(zhǔn)物業(yè)管理，提高管理覆蓋率。

去年，全市整治了35個老小區(qū)和6個易淹片區(qū)。經(jīng)過整治，老小區(qū)面目煥然一新，可后續(xù)管理問題隨之而來?！皩φ魏蟮睦闲^(qū)，我們通過招投標(biāo)聘請物業(yè)公司進(jìn)駐管理，或者通過社區(qū)進(jìn)行‘準(zhǔn)物業(yè)管理’?！笔蟹慨a(chǎn)局物業(yè)管理處工作人員張曉明介紹說。

這些整治后的老小區(qū)通過招投標(biāo)選聘符合資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理；對不完全具備條件的小區(qū)，由社區(qū)居委會牽頭，組建物業(yè)服務(wù)隊伍，落實以保潔、保綠、保安、保修為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理服務(wù)，也可以采取“樓幢管理”的模式，確保小區(qū)基礎(chǔ)性服務(wù)落實到位。

據(jù)了解，今年我市將對建軍東路151號、前進(jìn)小區(qū)、溫馨花園、華城新村等4個老小區(qū)進(jìn)行整治，同時對通榆北村和針織內(nèi)衣廠宿舍區(qū)這2個易淹片區(qū)進(jìn)行整治。

選聘物業(yè)可先看“誠信度”

今后，小區(qū)居民選聘物業(yè)時可以先看“誠信度”。記者昨天獲悉，我市加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查，建立誠信檔案，規(guī)范其服務(wù)行為，認(rèn)真評定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)績和誠信程度，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定作為資質(zhì)評定和物業(yè)招投標(biāo)的重要依據(jù)。

目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)256家，從業(yè)人員12000多人。據(jù)介紹，物業(yè)企業(yè)參與招投標(biāo)行為是否規(guī)范，管理人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)如何、是否按規(guī)定使用物管用房、能否嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同約定等內(nèi)容，都將記入誠信檔案。此舉旨在約束物業(yè)企業(yè)依法經(jīng)營、誠實守信、履行合同，并通過優(yōu)勝劣汰，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核的基礎(chǔ)上，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。對服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主滿意率低的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法吊銷其資質(zhì)證書，堅決清退出局。嚴(yán)格招投標(biāo)管理，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在招投標(biāo)過程弄虛作假，串通投標(biāo)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理，一年內(nèi)不得參加投標(biāo)行為。

據(jù)了解，將于下月開始的“物業(yè)服務(wù)百日競賽”中，排名靠后的10家物業(yè)服務(wù)企業(yè)將被通報直至取消其資質(zhì)或降低其企業(yè)資質(zhì)等級、清出鹽城物管行業(yè)市場。

被扣18分，項目經(jīng)理得“下崗”

收費(fèi)不規(guī)范且未及時整改的，扣18分；小區(qū)環(huán)境臟、亂、差，業(yè)主日常生活受到較大影響的，扣5分；房屋漏水等急修項目2小時內(nèi)未能趕到現(xiàn)場，扣2分……去年，因為存在物業(yè)服務(wù)水平低下、環(huán)境臟亂差、管理混亂等突出問題，市區(qū)溫馨花園、新墩花園等14個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理接到了市房管局發(fā)出的“黃牌”。

今年，我市將全面深化物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理制度，建立完善項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)誠信檔案管理系統(tǒng)和物業(yè)服務(wù)監(jiān)管機(jī)制。在即將開始的“物業(yè)服務(wù)百日競賽”活動中，除了選出10位“服務(wù)明星”，對排名靠后的10位項目經(jīng)理將予以通報，其中業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)較差、業(yè)主投訴較多的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理，將吊銷其項目經(jīng)理資格證書。

據(jù)悉，在一年的考核周期內(nèi)，所扣分值達(dá)到或超過18分的項目經(jīng)理，將被吊銷崗位資格證書，2年內(nèi)不得從事物業(yè)管理項目經(jīng)理工作，所扣分值同時記入其個人誠信檔案和所在企業(yè)的誠信檔案。